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[新聞] 【搶錢片】泰國租車水災拋錨信用卡被 作者ccf52881 (ccf52881)看板creditcard標題[新聞] 【搶錢片】泰國租車水災拋錨信用卡被 時間Tue Feb 14 09:05:42 2017新聞來源:蘋果新聞標題:【搶錢片】泰國租車水災拋錨信用卡被強刷百萬求償新聞內容:真的很誇張！台北市一名LED公司業務員，上月初前往泰國談生意，在當地租車遇上水災，車子拋錨後，租車公司在沒有協調與告知的情況下，竟產生4筆合計107萬元的費用，更離譜的是，收到信用卡帳單前，完全沒接到匯豐銀行任通知，讓額度只有23萬元的信用卡，超刷了近5倍，該名業務已向金管會申訴，匯豐銀行也將這些款項列為爭議款調查中。台北一家LED擔任國外業務的廖先生，上個月初前往泰國談生意，1月1號當天，透過網路向AVIS Thailand預訂承租車輛，1月4日抵達泰國曼谷後取車，是一輛2012年TOYOTA 2012年CAMRY 2.0G房車，當時簽立相關租車文件並在文件上留下匯豐銀行信用卡資料。隔天從曼谷出發前往素叻府卻遇到水災，造成車子無法動彈，通知AVIS租車公司後，業者將車輛拖走並表示會送修，相關費用將會再通知。不料，廖先生回台灣後，1月19日收到信用卡帳單，竟有4筆刷卡金額共120萬5000元泰銖，換算成新台幣107萬8994元，他當下感到非常震驚，隔天要求匯豐銀行止付，銀行客服回覆租車公司已經請領款項。他當下質疑匯豐銀行，信用卡額度僅23萬，為什麼信用卡要被刷額度近5倍金額時，沒有接到銀行照會電話，讓他完全無法跟租車公司做協商處理修車款。廖先生表示，當時除了繼續跟銀行抗議外，也向金管會申訴，約一個禮拜後匯豐銀行才正式將這4筆款項列爭議款，同時也向他表示整個事件也透過泰國收單銀行調查中。 針對廖先生的信用卡消費爭議，匯豐銀行表示，接獲廖先生詢問後，便協助列為爭議款，依據程序透過國際組織調閱相關文件，以釐清客戶與商家間的消費爭議，客戶在該帳目列為爭議款的期間無須付款。匯豐銀行指出，有關超額請款的疑問身為國際組織會員銀行，匯豐銀行均依照相關規約內容進行請款與墊款的程序。客戶若對帳單的交易明細有疑義，均可根據信用卡契約相關條款，通知銀行協助進行處理。金管會銀行局副局長呂蕙容表示，針對廖先生的案子，其中一筆刷卡金額超過消費者的信用卡額度，但事先並未通知消費者，銀行已將此案列為爭議款項處理中，金管會將依據雙方協商結果處理。呂蕙容也說，廖先生這筆款項因為沒有經過發卡銀行授權程序，因此發卡銀行在過程中也不知道，等收到租車行帳單後才了解此事，針對此部分的疏失，呂蕙容表示，發卡銀行仍有改善的空間，應更積極協助客戶解決問題。（突發中心莊淇鈞、楊湘琳／台北報導）新聞網址:https://goo.gl/XmpogO--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.66.145※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1487034344.A.2A6.html
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